Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento

Clínica Dental Intelli
Av. Revolución 1250, Zona Centro, Tijuana, Baja California
contacto@intelli-dental.mx · +52 664 210 4488

Qué datos tratamos

Para identificarte y contactarte: nombre completo, fecha de nacimiento, sexo, domicilio, teléfono y correo electrónico.

Para atenderte: motivo de consulta, antecedentes médicos y odontológicos, alergias, medicamentos que tomas, padecimientos, signos vitales, odontograma, periodontograma, radiografías y fotografías clínicas, notas de cada consulta, planes de tratamiento y consentimientos firmados.

Para cobrar: datos de facturación, forma de pago y comprobantes.

De menores de edad y de personas bajo tutela también recabamos el nombre y contacto de quien ejerce la patria potestad o la tutela.

Datos personales sensibles

Los datos de salud son DATOS PERSONALES SENSIBLES conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Esto incluye todo tu expediente clínico: antecedentes, diagnósticos, tratamientos, radiografías, fotografías clínicas y notas de evolución.

Por tratarse de datos sensibles, para tratarlos necesitamos tu consentimiento EXPRESO Y POR ESCRITO, que recabamos con tu firma en el consentimiento informado antes de iniciar cualquier tratamiento. La única excepción es la urgencia médica prevista en la ley, cuando no estás en condiciones de otorgarlo.

Para qué usamos tus datos

Estas finalidades son necesarias para poder atenderte y no requieren tu consentimiento adicional:

• Abrir y mantener tu expediente clínico.
• Realizar tu diagnóstico, plan de tratamiento y la atención odontológica que aceptes.
• Agendar, confirmar y recordarte tus citas.
• Emitir cobros, recibos y facturas.
• Cumplir las obligaciones que nos imponen la NOM-004-SSA3-2012 sobre el expediente clínico y demás normatividad sanitaria y fiscal.
• Atender requerimientos de autoridades competentes.

Finalidades que puedes rechazar

Estas finalidades NO son necesarias para atenderte. Si no quieres que usemos tus datos para ellas, puedes negarte sin que eso afecte tu atención:

• Enviarte recordatorios de higiene, promociones y campañas de prevención.
• Invitarte a encuestas de satisfacción.
• Usar fotografías clínicas con fines docentes o de difusión, siempre de forma anónima y sólo si lo autorizas por separado y por escrito.

Para negarte basta con decírselo a cualquier persona de la recepción, escribirnos al correo de contacto o presentar una solicitud de oposición por los medios que se indican más abajo.

Con quién compartimos tus datos

No vendemos, rentamos ni compartimos tus datos con fines comerciales.

Sólo transferimos datos, sin necesidad de tu consentimiento y únicamente en lo indispensable, en estos casos previstos por la ley:

• A laboratorios dentales y a otros profesionales de la salud a quienes te remitamos, cuando tu tratamiento lo requiera.
• A autoridades sanitarias, judiciales o fiscales que nos lo requieran conforme a la ley.
• A tu aseguradora, cuando tú solicites el reembolso o la cobertura.

Cualquier otra transferencia requiere tu consentimiento expreso.

Cómo limitar el uso o divulgación de tus datos

Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de enviarte mensajes de promoción o recordatorios de higiene, sin que eso afecte tu atención clínica.

Para hacerlo:
• Dilo en la recepción de la clínica.
• Escríbenos al correo de contacto indicado en este aviso.
• Responde "BAJA" al mensaje de WhatsApp o correo que recibas.

Registramos tu petición el mismo día y te confirmamos cuando quede aplicada.

Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a ACCEDER a tus datos, a RECTIFICARLOS cuando sean inexactos, a solicitar su CANCELACIÓN y a OPONERTE a que los usemos para fines determinados.

Cómo ejercerlos:
• En el formulario de derechos ARCO de nuestro sitio web.
• En persona en la recepción de la clínica.
• Por correo electrónico a la dirección de contacto de este aviso.

Tu solicitud debe incluir tu nombre y un medio para responderte, un documento que acredite tu identidad (o la representación legal, si actúas por otra persona), la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.

Te responderemos en un plazo máximo de VEINTE DÍAS y, si procede, lo haremos efectivo dentro de los QUINCE DÍAS siguientes. Este plazo puede ampliarse una sola vez cuando las circunstancias lo justifiquen, avisándote.

IMPORTANTE SOBRE LA CANCELACIÓN: la NOM-004-SSA3-2012 nos obliga a conservar el expediente clínico por un mínimo de CINCO AÑOS a partir del último acto médico. Mientras corre ese plazo no podemos suprimirlo; lo que sí hacemos es bloquearlo, de modo que sólo se conserve para cumplir esa obligación legal y no se use para ninguna otra finalidad.

Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Cambios a este aviso

Este aviso puede cambiar por modificaciones legales, por nuevos servicios de la clínica o por cambios en nuestras prácticas de privacidad.

Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, indicando la fecha de la nueva versión. Te recomendamos consultarla periódicamente. Cuando el cambio afecte finalidades que requieren tu consentimiento, te lo pediremos de nuevo antes de aplicarlo.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.